**"سياسة الخصوصية"** لمتجر **"رعد"** بشكل احترافي يجمع بين الطابع القانوني ووضوح الشروط التي طلبتها بخصوص الشحن والإرجاع، يمكنك استخدام النموذج التالي:
---
## **سياسة الخصوصية والأحكام - متجر رعد (RAA'D)**
في **متجر رعد**، نحن نلتزم بحماية بياناتكم وتوضيح كافة الحقوق والواجبات لضمان تجربة تسوق آمنة وشفافة. باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على البنود التالية:
### **1. جمع المعلومات واستخدامها**
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام عملية الشحن والتواصل معكم (الاسم، رقم الهاتف، العنوان). نحن نلتزم بعدم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث خارج نطاق شركات الشحن المسؤولة عن توصيل طلبكم.
### **2. سياسة الطلب والتراجع**
* بمجرد إتمام الطلب وتأكيده عبر الهاتف أو الموقع، يتم البدء في إجراءات التجهيز والشحن فوراً.
* **التراجع عن الطلب:** لا يمكن للعميل التراجع عن الطلب بمجرد خروجه مع مندوب الشحن. في حال الرغبة في الإلغاء، يجب التواصل مع خدمة العملاء في موعد أقصاه ساعتين من توقيت الطلب.
### **3. سياسة الشحن والإرجاع (هام جداً)**
* **جدية الطلب:** نظراً للتكاليف التشغيلية وعمليات التجهيز، فإن طلب المنتج يعتبر التزاماً بالاستلام.
* **غرامة الإرجاع:** في حال رفض استلام المنتج عند وصول المندوب (بدون وجود عيب مصنعي)، أو طلب الإرجاع لأسباب تتعلق بتغيير الرأي، **يتحمل العميل كامل مصاريف الشحن** ذهاباً وإياباً كغرامة تشغيلية.
* **فحص المنتج:** ننصح جميع عملائنا بفحص المنتج جيداً عند الاستلام للتأكد من مطابقته للمواصفات.
### **4. التبديل والاسترجاع**
* يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع المجاني فقط في حالة وجود **عيب مصنعي** أو **خطأ في المنتج المرسل**، ويتم ذلك خلال المدة القانونية المحددة (3-14 يوم) بشرط بقاء المنتج في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي.
### **5. التعديلات على السياسة**
يمتلك **متجر رعد** الحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت لضمان تحسين الخدمة، وسيتم إخطاركم بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع.
---